受疫情影响，2020年的就业环境比去2019年的艰难可以说有过之而无不及。

为什么这么说？

这不只是因为2020年裁员降薪消息层出不穷，更是因为善世发现，身边很多看似掌握着企业员工“生杀大权”的HR都开始焦虑了。

朋友圈里时不时开始出现HR小伙伴转发的《HR每天陷入事务性工作，无法升职怎么办》以及《老板裁员先裁HR！为什么说事务性HR未来终究被淘汰》等相关文章。

在部分人看来，这些可能不过是媒体在制造焦虑和危机感，不必太在意。

但在善世看来，随着社会的发展，HR必定是要往更专业化系统化发展，才能在未来更具竞争力。

抖音创始人张一鸣就曾表示，只做事务性工作的HR，没有未来。因此，对于这些文章中的部分观点，善世还是深表认同的。

HR为什么要从事务性工作中解放出来？又该如何从事务性工作中解放出来？本文善世和大家一起分享探讨。

大多数HR都掉入了“忙碌陷阱”

外行人都觉得HR属于后勤职能部门，加班似乎距离HR群体遥不可及。

可实际上在国内大多数企业，HR是一个非常辛苦的职业。

据善世了解，所有行业都有超过50%的HR忙着加班，而互联网行业更是加班的重灾区，加班比例超过88%。

表格数据来源：《2019年中国HR生存发展现状》

那么这些加班的HR当中大部分的工作情况又是怎么样的呢？

答案是：寻找简历—邀约—面试—考勤—报表—整理数据等等，基础人事工作是最耗费HR时间的环节，这也就是很多外行人对HR的印象为：不是在招聘，就是在打杂。

许多HR们似乎都掉进了这样的“忙碌陷阱”，身处工作状态的时候会觉得很充实，可忙完一段时间后仔细回想，却发现自己并没有任何实质性的进步。

在善世看来，这样下去最终的结果可能就是：工作了10年，却一直在重复使用当初工作一年的经验。而基础的事务性的工作，是不会给HR带来更多的个人增值空间。

从现实的角度来看，我们不能认为HR做事务性工作完全没有必要，一方面是人力资源的职责所在，另一方面脱离了具体事务谈战略，那也是空中楼阁。

但HR若完全陷入了事务性的工作无法自拔，就根本没有时间再去思考和理解人力资源，更不用说理解公司的业务。

事务性工作居多，无法提升价值

如前面善世提及的，随着社会的发展，HR必定是要往更专业化系统化发展，才能在未来更具竞争力。

在善世看来，事务性工作重复性高，完全可以通过标准化、集中化的方式进行规范处理，提高效率，甚至可以直接外包出去。

这样才能有更多的时间花在帮助企业实现战略支持的工作上。

此外，善世想先每个人都希望自己的职场之路是持续上升的，而这也是需要不断成长学习。

也许有的HR朋友会说，“我们工作的过程，不就是一个成长的过程吗？”

的确有成长，但这样的成长却是有局限性的。为什么呢？

对于HR来说，如果一直陷于事务性工作，导致的结果必然是没有时间成长。

而当下评价一个HR员工是否优秀的标准，已经从原来的这个HR是不是专业而转向了这个HR是不是更懂业务。

要想做到懂业务，就需要拿出更多的时间去了解业务，需要有更多的时间贴近业务，对业务有洞察力。

因此善世认为，无论站在企业的角度还是HR的角度，都应该将HR从繁重的事务性工作中释放出来，将更多的注意力放到支撑企业战略上，为企业创造价值同时也使自身更具竞争力。

借助人力资源外包脱离事务性工作，突破职业瓶颈

据善世了解，在HR各层级占比中，52%的从业者为初级职员；17.2%为高级职员；26.9%为经理；4.85%是总监；CHO/副总裁是占0.9%；而在企业CEO中有HR从业经历的占比是3%。

被事务性工作占据自己大部分时间是目前很多HR存在的问题，突破职业瓶颈善世认为HR可以试着做下面几件事情：
1、找到高频重复工作的替代方式；

2、积极反思，发现工作中存在的问题和不足；

3、针对问题和不足，创造性地找到相应的解决方案；

4、多跟工作优秀的同事交流，看看他们是如何工作的，并从中获取改善工作的灵感；

5、借助人力资源外包脱离事务性工作，突破职业瓶颈。

对于第五条建议借助人力资源外包，也许有HR会担心有了外包公司，自己的价值会不会被替代？
在善世看来，人力资源外包服务和HR职能各有千秋，现在有很多企业也会同时选择自建和外包两条路线作为互补。
人力资源服务外包更偏向解决繁琐复杂的事务性工作，供应商能够通过规模化集中而提高效率。

而企业HR的核心能力更多体现在判断力和人力资本的管理上，一方面帮助企业判断任务是否高质高效的完成，另一方面建立高标准并吸收新的知识，反哺现有团队。

化繁为简，聚焦核心。善世人力资源共享服务中心，赋能企业人力资源管理转型升级，帮助HR从事务性工作中脱身而出，投身真正的业务伙伴。